Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, placez des paris ou utilisez les services de WeltBet au Canada. Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et à vous offrir des choix clairs concernant l'utilisation de vos informations. Cette page décrit les types de données que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement lors de l'enregistrement ou de la vérification de votre compte, notamment votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité émise par le gouvernement pour les contrôles KYC. Nous collectons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, ainsi que toute correspondance que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil et la connexion, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, la taille de l'écran et la langue. Cela nous aide à maintenir les performances du site, prévenir la fraude et afficher le contenu de manière adaptée à votre appareil.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons l'activité de votre compte, l'historique des paris, la participation aux jeux, les dépôts, les retraits et les points de fidélité. Les enregistrements transactionnels sont utilisés pour la gestion des comptes, le respect des obligations réglementaires, le règlement des litiges et la surveillance du jeu responsable.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour exploiter et améliorer nos services, traiter les paiements, vérifier l'identité, détecter et prévenir la fraude, nous conformer aux obligations légales et réglementaires, et fournir un support client. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et non identifiantes à des fins d'analyse et d'amélioration du site.

Protection et stockage des données

Nous protégeons les informations personnelles à l'aide de mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement en transit et les contrôles d'accès. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et régler les litiges.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, mesurer les performances du site et diffuser du contenu pertinent. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également déposer des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de cookies sur notre site.

Accès, rectification et suppression des données

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification ou leur suppression lorsque cela est applicable. Les demandes seront traitées conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables. Certaines données peuvent être conservées lorsqu'elles sont requises pour des raisons légales ou réglementaires ou pour résoudre des litiges.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, la limitation du traitement, la portabilité des données et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur ce dernier. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement. Pour exercer l'un de ces droits ou poser des questions concernant votre vie privée, contactez-nous à [email protected].

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services, des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des prestataires d'analytique et des organismes de réglementation ou d'application de la loi lorsque cela est nécessaire. Certains fournisseurs tiers peuvent traiter des données en dehors du Canada. Nous exigeons que nos partenaires protègent les données à un niveau conforme à cette politique.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Tout changement important sera publié sur notre site et, le cas échéant, communiqué via votre compte. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.